heo các chuyên gia phân tích, bancassurance là xu hướng phát triển tất yếu tại Việt Nam và thế giới. Trong đó, những ngân hàng đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và có chiến lược kinh doanh bài bản sẽ gặt hái nhiều thành công và khẳng định được vị thế trên thị trường.

Bancassurance là xu hướng tất yếu

Bancassurance - hình thức hợp tác giữa ngân hàng và các công ty bảo hiểm nhằm phân phối sản phẩm bảo hiểm qua mạng lưới ngân hàng - đã và đang chứng minh hiệu quả mạnh mẽ trên thị trường tài chính quốc tế, mang lại lợi ích không nhỏ cho các bên tham gia, đặc biệt là khách hàng.

Bancassurance đã và đang có ý nghĩa quan trọng ở hầu hết các quốc gia trên toàn thế giới. Ở nhiều quốc gia, bancassurance có tốc độ phát triển gấp 4 lần so với mức tăng trưởng chung của thị trường, giúp mô hình này đạt được những thành công rực rỡ. Bancassurance hiện chiếm hơn 65% doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ ở Tây Ban Nha, 60% ở Pháp, 50% ở Bỉ và Ý.

Quy mô thị trường toàn cầu của Bancassurance đạt khoảng 1.166 tỷ USD vào năm 2018, 1.268 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến đạt 1.665 tỷ USD vào năm 2024, tăng trưởng với tốc độ là 5,9% trong giai đoạn 2022 - 2027 (theo nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Ngân hàng).

Tại Việt Nam, thị trường bancassurance đã tăng trưởng mạnh trong vài năm qua. Theo đó, các ngân hàng trong nước ngày càng hợp tác chặt chẽ với các công ty bảo hiểm lớn, triển khai những chương trình và sản phẩm bảo hiểm đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hiện bancassurance trở thành kênh phân phối chiếm vị trí thứ hai trong tỷ trọng đóng góp vào doanh thu khai thác mới và tổng doanh thu phí của các doanh nghiệp bảo hiểm (chiếm khoảng 20% tổng doanh thu phí hàng năm).

Nhìn vào những con số của thị trường bancassurance thế giới và Việt Nam, có thể thấy xu hướng phát triển bancassurance những năm tới là tất yếu.

Tuy nhiên, năm 2023 có thể xem là năm nhiều biến cố với ngành bảo hiểm, đặc biệt là với kênh bancassurance, khi hàng loạt sự cố đã gây bức xúc trong dư luận, làm suy giảm nghiêm trọng niềm tin của người dân với doanh nghiệp bảo hiểm cũng như kênh phân phối này. Hoạt động bancassurance vì thế cũng đã chững lại rõ rệt trong năm 2023 và đầu năm 2024, qua đó ảnh hưởng tới nguồn thu phí dịch vụ của nhiều ngân hàng.

Tuy nhiên, nhìn từ góc độ tích cực, đây chính là thời cơ để các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ cũng như ngân hàng nhìn lại mình và cải thiện quy trình, hệ thống phân phối, phục vụ khách hàng tốt hơn, chứng minh vai trò, lợi ích cũng như nâng cao tín nhiệm của hoạ động này; và là điều kiện thuận lợi để thị trường bảo hiểm nhân thọ cũng như kênh phân phối bancassurance tại Việt Nam phát triển bền vững hơn.

Theo các chuyên gia, bancassurance nếu được thực hiện đúng tinh thần và triển khai đúng cách sẽ mang lại lợi ích cho tất cả các bên tham gia, bao gồm khách hàng, ngân hàng và công ty bảo hiểm. Nếu không được quản lý tốt, ngược lại sẽ khiến khách hàng không hài lòng, ngân hàng bị tổn thất về danh tiếng, công ty bảo hiểm vừa gánh lỗ do chi phí khai thác không hiệu quả vừa đối mặt với một tương lai phát triển không bền vững.

Để thị trường phát triển lành mạnh và mang lại lợi ích cho các bên, vấn đề quản lý chất lượng triển khai tư vấn bảo hiểm và nâng cao trải nghiệm khách hàng về bancassuarance trở nên cực kỳ quan trọng.

Theo luật sư Trương Thanh Đức - Giám đốc Công ty Luật TNHH ANVI, việc ngân hàng bán chéo bảo hiểm là tất yếu, song phải công khai, minh bạch, rõ ràng và trên tinh thần tự nguyện, phải làm thế nào để nhân viên tư vấn đúng sản phẩm, không trục lợi từ bảo hiểm, quyền lợi người tiêu dùng được đảm bảo

Nguồn: bhnt.me

Bài viết khác cùng nhóm

Bài viết liên quan

Bài viết được xem nhiều